Política de Privacidade

A Talda Realeza é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio das nossas comunicações por email e das interações com este portal. Para dúvidas, entre em contato pelo email [email protected].

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Email — identificador principal para envio de comunicações.
• Nome — para personalização das mensagens (opcional).
• Preferências demográficas — faixa etária, gênero, ocupação e localização (todos opcionais, informados pelo próprio usuário).
• Interesses — categorias de conteúdo selecionadas pelo usuário.
• Frequência de comunicação — preferência declarada de contato.
• Status de inscrição — se o usuário está inscrito ou descadastrado.
• Dados de interação com emails — aberturas e cliques, coletados automaticamente pela plataforma de envio.

Utilizamos seus dados para:

• Enviar comunicações de marketing, novidades e promoções da Talda Realeza.
• Personalizar o conteúdo das mensagens de acordo com suas preferências.
• Analisar o desempenho das campanhas e melhorar a comunicação.
• Cumprir obrigações legais e exercer ou defender direitos em processos.

A base legal para o tratamento é o consentimento (Art. 7º, I, LGPD), obtido no momento em que o usuário se cadastra para receber comunicações.

Os dados são armazenados no Google BigQuery, plataforma de analytics do Google Cloud. Ficam registrados:

• Descadastros por canal de comunicação (email, WhatsApp, SMS, entre outros)
• Solicitações de acesso a dados
• Solicitações de exclusão de dados
• Timestamp de cada solicitação

O acesso ao BigQuery é restrito à service account autorizada, com credenciais protegidas e tráfego criptografado via TLS.

Os dados cadastrais são mantidos enquanto existir relação ativa ou até que o titular solicite a exclusão.

Os dados de interação no BigQuery são retidos por um período máximo de 24 meses a partir da data do evento, após o qual são excluídos automaticamente por política de expiração de tabela.

Após solicitação de exclusão via /excluir-dados, os dados cadastrais são removidos em até 5 dias úteis. A remoção do BigQuery pode levar até 30 dias para propagação completa nos ciclos de processamento.

Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser compartilhados apenas com:

• Prestadores de serviço (ex.: plataforma de email, infraestrutura de nuvem) que atuam estritamente em nosso nome e sob contrato de proteção de dados.
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:

• Confirmar a existência de tratamento.
• Acessar os dados que mantemos sobre você.
• Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo criptografia em trânsito (TLS) e controle de acesso por credenciais.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, envie um email para [email protected].

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.